Verbraucherstreitbeilegung

Stand: September 2026

1. Hinweis zur Verbraucherschlichtung

Die Europäische Union stellt verschiedene Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung.

Wir sind grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Unser Ziel ist es dennoch, Kundenanliegen und Beschwerden möglichst direkt und unkompliziert mit unseren Kunden zu klären.

2. Kontakt bei Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde oder ein Problem mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt:

SG Online UG (haftungsbeschränkt)
Eisenbahnstraße 8
66849 Landstuhl
Deutschland

E-Mail: support@sgonlinegarten.shop
Telefon: +49 176 56913421

Bitte geben Sie bei einer Beschwerde nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an.

Wir prüfen Ihr Anliegen und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.

3. Verbraucherstreitbeilegung nach VSBG

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Sollte sich unsere Verpflichtung oder Bereitschaft zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren künftig ändern, werden wir die entsprechenden Informationen auf dieser Website aktualisieren.

4. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Die vorstehenden Angaben schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie die Möglichkeit, Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend zu machen, vollständig unberührt.

5. Kontakt